EMEA-CIS Français

Vermeer reçoit le Dealer’s Choice Award 2013 de NAEDA

avr.-2013

En mars, l’Association nord-américaine des concessionnaires d’équipements (NAEDA) a publié son enquête sur les relations concessionnaires-constructeurs et ses premiers Dealer’s Choice Awards. Vermeer Corporation a obtenu la note globale maximale pour l’enquête et a reçu le Dealer’s Choice Award dans la catégorie Constructeur d’équipements agricoles gamme courte.

« Nous sommes honorés d’avoir obtenu la meilleure note dans la récente enquête Dealer’s Choice de NAEDA », a déclaré Joe Michaels, directeur des solutions de fourrage chez Vermeer Corporation. « Nous faisons partie d’un secteur
qui a une forte tradition d’assistance aux concessionnaires, et cela renforce la valeur de cette récompense. Notre excellente note à cette enquête rend hommage à tous les employés de Vermeer et à leur travail dévoué pendant de longues années, dans tous nos départements. »

L’enquête, réalisée en janvier, demandait aux concessionnaires de noter jusqu’à cinq
marques qu’ils prenaient en charge, dans 12 catégories principales, et notamment en termes de : satisfaction globale, qualité des produits, disponibilité des produits, assistance technique. Les concessionnaires devaient noter les constructeurs sur une échelle de 1 à 7, proportionnellement à leur niveau de satisfaction. Vermeer a obtenu un total de 76,52 sur 84 points possibles.

« Le défi auquel nous sommes à présent confrontés est d’aligner toujours mieux nos systèmes métier et nos relations commerciales avec les futures attentes de nos concessionnaires, qui s’adaptent eux-mêmes à l’évolution des besoins de leurs clients », explique M. Michaels. « Nous savons que nous ne pouvons proposer des produits à valeur ajoutée aux producteurs de fourrage d’Amérique du Nord qu’à travers un réseau de concessionnaires appuyés par une bonne assistance. » NAEDA a remis son trophée à Vermeer Corporation lors d’une cérémonie au siège de Vermeer, à Pella, Iowa, jeudi 18 avril. Pour en savoir plus sur les relations concessionnaires-constructeurs ou sur les Dealer’s Choice Awards, visitez www.neada.com.

À propos de Vermeer Corporation
Vermeer fabrique une gamme complète d’outils pour le fourrage, notamment des presses à balles rondes, faucheuses, faucheuses/conditionneuses, râteaux, faneuses, désileuses et enrubanneuses, ainsi que du matériel de récolte de biomasse (utilisée pour les énergies renouvelables et la bonification des terres). A cela s’ajoute un large éventail de produits industriels destinés à l’exploitation forestière ainsi qu’aux travaux publics, environnementaux et souterrains.