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PRINCIPES ET ENGAGEMENTS SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES DE VERMEER CORPORATION

Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit les procédures de Vermeer Corporation et de ses filiales (« Vermeer ») en matière de recueil, d'utilisation et de divulgation des informations que vous nous communiquez ainsi qu'en termes de protection et de sécurisation de vos données. Si vous avez d'autres questions concernant vos droits sur vos données dans le cadre de la présente Politique de confidentialité ou de tout accord que vous pourriez avoir conclu avec Vermeer, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@vermeer.com.
 
La présente Politique de confidentialité s'applique en général aux informations personnelles, aux données sur l'équipement et données opérationnelles que Vermeer recueille, utilise et divulgue. Cependant, cette Politique de Confidentialité est subordonnée à toute condition spécifique se trouvant dans des conditions d'utilisation, accords de licence d'utilisateur final ou autres accords conclus entre Vermeer et ses clients à propos d'un certain produit ou service, ou liés à des données recueillies (par ex. InSite Asset Management). Il est également important de noter que cette Politique de Confidentialité s'applique aux informations recueillies, utilisées et possédées par Vermeer et ses filiales, mais ne s'applique pas à son réseau de concessionnaires et distributeurs indépendants qui peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité sur les informations que vous leur fournissez.  
 
Quels types d'informations et données Vermeer recueille-t-elle et à quel moment ?
Vermeer recueille divers types d'informations personnelles, de données sur les équipements et de données opérationnelles. Nous recueillons ces informations lorsque vous nous les fournissez (que ce soit directement ou par l'intermédiaire de nos concessionnaires et/ou représentants) ou lorsque vous utilisez certains services fournis par Vermeer.
 
Les « informations personnelles » sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, vous localiser ou vous contacter en tant qu'individu ou société, ainsi que toute autre information à votre sujet que nous lions à vos informations personnelles. Les informations personnelles que nous recueillons comprennent, mais sans s'y limiter, les types d'informations suivants :
 
·       Les « informations sur vos coordonnées » qui nous permettent de vous identifier et de communiquer avec vous, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre email et vos préférences de langue.
·       Les « informations de liaison » qui nous aident à comprendre qui vous êtes et ce que vous souhaitez afin de vous proposer les produits et services qui peuvent vous intéresser.
·       Les « informations transactionnelles » qui portent sur vos relations avec notre société, nos concessionnaires et nos partenaires commerciaux, y compris sur les achats, les services que vous souhaitez, les demandes au service à la clientèle et les informations sur les comptes clients.
·       Les « informations sur le compte financier » nécessaires pour réaliser vos achats, notamment les informations sur votre carte de crédit, sur le financement et le crédit-bail liés à l'achat de votre équipement.
 
Les « données sur l'équipement » sont des données générées ou recueillies par votre équipement ou bien stockées dans celui-ci, ou tout matériel ou appareil connecté à votre équipement. Les données sur l'équipement comprennent les informations suivantes sur votre équipement : site, heures moteur, consommation de carburant, informations diagnostic et autres données d'état et de fonctionnement de l'équipement.
 
Les « données opérationnelles » sont des données concernant la manière dont l'équipement Vermeer, les services et les accessoires intégrés à l'équipement fonctionnent pour des tâches particulières ou toute autre information relative aux processus d'un client, à ses opérations, à ses opérateurs, à ses activités, au rendement de son travail ainsi qu'au travail que le client réalise avec son équipement Vermeer. Il peut également s'agir d'informations ou de données qui sont entrées par un client dans un système ou service fourni par Vermeer. Les accessoires intégrés à l'équipement comprennent les services, matériels et logiciels fournis par des tiers, achetés ou homologués par Vermeer pour intégration dans, avec ou sur un équipement Vermeer. Le matériel Vermeer comprend également certains équipements qui sont sous marque « Vermeer » ou bien vendus par Vermeer ou ses concessionnaires pour une utilisation avec d'autres équipements Vermeer, tels qu'un équipement de mise sous vide et des systèmes de localisation fabriqués par des tiers pour ou conjointement avec Vermeer.
 
Outre les méthodes décrites ci-dessus, les informations personnelles, les données sur l'équipement et les données opérationnelles peuvent être recueillies par Vermeer auprès des concessionnaires et distributeurs agréés dans le cadre de ses opérations commerciales standard pour fournir des services aux concessionnaires et distributeurs agréés ou bien tel que convenu conformément aux accords conclus entre Vermeer et lesdits concessionnaires et distributeurs agréés.
 
Lorsque les données sont décrites comme étant « anonymisées », cela signifie que les données ne sont plus associées à une personne en particulier. Lorsque les données sont décrites comme étant « agrégées », cela signifie que de telles informations ont été associées à d'autres données de telle manière qu'aucune personne ne puisse être identifiée ou associée à quelque action ou information que ce soit.
 
Comment Vermeer utilise vos informations (les « fins »)
Sauf restrictions et autres droits énoncés dans la présente Politique de confidentialité, Vermeer utilise vos informations personnelles et vos données sur l'équipement sous leur forme identifiable à de multiples fins, y compris :
 
·       Pour exécuter des commandes et fournir les services requis. Pour exécuter des commandes pour des produits ou des services, et pour tout autre service et fin lié à vos demandes ou commandes, tel que la livraison de produits, l'entretien, le service garantie, les services de financement, crédit-bail ou crédit.
·       Produits et service à la clientèle. Pour proposer des services d'assistance, y compris la surveillance et la gestion du bon état de votre équipement, pour fournir des remises à niveau et des communications sur les améliorations apportées au produit ainsi que pour les diagnostics et les réparations, la sécurité des produits et les retours.
·       Marketing et études. Pour communiquer des offres pour des produits et services proposés par Vermeer ou ses concessionnaires, fournisseurs ou partenaires, comme des offres basées sur vos centres d'intérêt, vos caractéristiques personnelles et commerciales et votre situation géographique; pour gérer les études, sondages, tirages au sort, concours, programmes de fidélité et autres événements promotionnels; et pour fournir d'autres informations qui pourraient vous intéresser, telles que les communiqués de la société Vermeer, les catalogues, les annonces, les rappels et les bulletins techniques.
·       Fins commerciales diverses. Pour fournir et exécuter des tâches commerciales standard, comme le traitement des paiements, la gestion des comptes financiers, le développement de produits, la sécurité des produits, la gestion des contrats, l'administration du site Internet, la gestion des forums, l'exécution des commandes ou des contrats, l'analytique, la prévention des fraudes, la gouvernance d'entreprise, l'établissement de rapports et le respect des lois.
·       Tel qu'indiqué au moment du recueil de données. De toute autre manière telle que décrite lorsque vous nous transmettez des informations.
 
Nous utilisons vos données opérationnelles pour vous aider à faire votre travail et pour fournir les services spécifiques que vous avez demandés en relation avec ces données opérationnelles. Les manières particulières dont nous utilisons vos données opérationnelles sont énoncées dans les termes spécifiques des services ou contrats que vous signez ou acceptez se rapportant aux services Vermeer qui recueillent des données opérationnelles. En général, Vermeer et ses fournisseurs de services de données peuvent accéder à vos données opérationnelles sous une forme identifiable de manière personnelle seulement lorsque cet accès s'avère nécessaire pour fournir leurs services ou gérer votre compte.
 
De plus, Vermeer se réserve le droit d'utiliser des informations personnelles anonymisées et agrégées, des données sur l'équipement et des données opérationnelles pour améliorer ses produits et services, pour produire et publier des rapports, pour réaliser des analyses statistiques sur ses clients et équipements et pour toute autre activité qui n'implique pas la divulgation de vos informations identifiables.
 
Quand Vermeer divulguera-t-elle vos informations et qui peut les recevoir ?
Vermeer s'engage à être transparente quant à la manière dont vos informations sont utilisées et divulguées. Nous divulguons et partageons vos informations comme suit :
 
·       Il se peut que nous transmettions des informations personnelles, des données sur l'équipement et des données opérationnelles à nos filiales, nos fournisseurs, nos concessionnaires et distributeurs agréés et à nos partenaires commerciaux si cette communication d'informations s'avère nécessaire pour atteindre les fins définies ci-dessus, conformément à celles-ci, ou si vous autorisez ou demandez cette communication d'informations.
·       Il est également possible que nous partagions des données personnelles, des données sur l'équipement et des données opérationnelles avec nos prestataires de services pour qu'ils parviennent, en notre nom, aux fins définies. Nos prestataires de services sont légalement tenus par la loi ou par contrat de protéger les informations et données, et de ne les utiliser que conformément à nos instructions.
·       Il est possible, si nécessaire, que nous divulguions des informations personnelles, des données sur l'équipement et des données opérationnelles afin d'influer sur la vente ou le transfert d'actifs de l'entreprise, de faire valoir nos droits, de protéger nos biens ou de protéger les droits, biens ou sécurité d'autrui ou si une telle communication s'avère nécessaire pour permettre des fonctions d'audit externe, de contrôle de la conformité aux lois et de gouvernance d'entreprise.
·       Nous divulguerons également des informations personnelles, des données sur l'équipement et des données opérationnelles si la loi l'exige, comme dans le cas d'une assignation à comparaître, y compris aux autorités de police et aux tribunaux des États-Unis et dans les autres pays où nous travaillons.
 
Il nous apparaît clairement que vos données opérationnelles sont essentielles à votre réussite. Pour cette raison, nous ne communiquons pas les données opérationnelles sous une forme non-anonyme ou non-agrégée à toute partie qui ne serait pas directement impliquée dans la fourniture de services à moins que nous n'ayons eu votre consentement exprès.
 
Comme indiqué plus haut, Vermeer se réserve le droit d'utiliser et divulguer des informations personnelles anonymisées et agrégées, des données sur l'équipement et des données opérationnelles dans le but d'améliorer ses produits et services, de produire et publier des rapports, de réaliser des analyses statistiques sur ses clients et équipements et pour toute autre activité qui n'implique pas la divulgation de vos informations identifiables.
 
Recueil de données sur les sites Internet, cookies, et technologie similaire
Lorsque vous consultez notre site Internet ou utilisez nos applications mobiles, nous recueillons certaines informations par des moyens automatisés, en utilisant des technologies telles que les cookies, les pixels espions, les outils d'analyse des navigateurs, les journaux des serveurs et les balises web.
 
Par exemple, lorsque vous consultez notre site Internet, nous plaçons des cookies sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers textes que les sites Internet envoient à votre ordinateur ou à tout appareil connecté à Internet pour identifier votre navigateur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur. Les cookies nous permettent de vous reconnaître quand vous revenez. Ils nous aident également à vous offrir une expérience personnalisée et nous permettent de détecter certains types de fraude. Nous pouvons également utiliser les cookies d'Adobe Flash, Microsoft Silverlight, et autres technologies similaires qui mémorisent vos paramètres, préférences et utilisation de la même manière que les cookies de navigateur pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne mais ces cookies ne sont pas gérés par votre navigateur. Pour gérer vos cookies Flash et Silverlight, veuillez consulter les sites Internet d'Adobe et de Microsoft.
 
Les balises web et les pixels espions sont de très petites images graphiques placées sur les pages des sites Internet ou dans nos emails qui nous permettent de savoir si vous avez réalisé une action spécifique. Lorsque vous accédez à ces pages ou lorsque vous ouvrez ou cliquez sur un email, les pixel espions et les balises web génèrent une notification de cette action. Ces outils nous permettent de mesurer la réponse à nos communications et d'améliorer nos pages internet et nos promotions.
 
Nous recueillons de nombreux types différents d'informations grâce aux cookies et autres technologies. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Internet, votre type de système d'exploitation, votre type de navigateur, le domaine et autres paramètres du système, ainsi que la langue que votre système utilise et le pays et la zone horaire où se trouve votre appareil. Nos journaux de serveur peuvent également enregistrer l'adresse IP ou autre dispositif de l'appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Une adresse IP est un identifiant unique que les appareils utilisent pour s'identifier et communiquer les uns avec les autres sur Internet. Nous pouvons également recueillir des informations sur le site Internet que vous avez consulté avant Vermeer et le site que vous consulterez après avoir quitté notre site.
 
Bien souvent, les informations que nous recueillons en utilisant les cookies et autres outils sont seulement utilisées d'une manière non-identifiable, sans référence aux informations personnelles. Par exemple, nous utilisons les informations que nous recueillons au sujet des utilisateurs de sites Internet pour optimiser nos sites et mieux comprendre les flux sur nos sites. Dans certains cas, nous associons à vos informations personnelles les informations recueillies grâce aux cookies et autres technologies. De plus, si les paramètres de vos appareils mobiles géo-localisés permettent à nos applications mobiles de recueillir des informations de localisation, nous recueillerons ces informations automatiquement. Cette politique de confidentialité donne les règles d'utilisation de ces informations lorsque nous les associons à vos informations personnelles.
 
Vermeer est en relation avec des agences publicitaires tierces pour réaliser des fonctions de suivi et d'établissement de rapports pour notre traitement web. Ces agences publicitaires tierces peuvent placer des cookies sur votre ordinateur afin de pouvoir afficher des publicités ciblées. Ces agences publicitaires tierces ne doivent pas recueillir des informations personnelles au cours de ce processus et nous ne leur communiquons pas d'informations personnelles.
 
Vos choix et votre contrôle des données
Vous pouvez limiter les informations que vous fournissez à Vermeer. Vous pouvez aussi limiter les communications que Vermeer vous envoie. Pour ne pas recevoir d'emails commerciaux, vous pouvez vous rendre sur notre site Internet et faire part de votre choix au service responsable de la confidentialité. Sinon, vous pouvez refuser de recevoir de futurs emails commerciaux en cliquant sur « se désinscrire » en bas des emails que nous vous envoyons.
 
Veuillez noter que même si vous choisissez de ne pas recevoir de documents promotionnels, nous pourrons toujours vous contacter pour d'importantes informations transactionnelles concernant votre compte ou votre équipement. Par exemple, même si vous choisissez de ne plus recevoir nos emails commerciaux, nous vous enverrons toujours une confirmation lorsque vous achèterez l'un des nos produits et vous recevrez toujours nos communications sur la sécurité des produits.
 
Vous pouvez gérer vos préférences cookies et refuser les cookies et autres technologies similaires de recueil de données utilisées en règlant les paramètres de votre navigateur ou interface, paramètres généralement appelés « Do not track » (Pas de suivi). Les navigateurs et interfaces sont tous différents. Nous vous recommandons donc de consulter la section « Aide » de votre navigateur ou interface pour en savoir plus sur vos préférences cookies et autres paramètres de confidentialité disponibles. En modifiant les paramètres de sécurité et de confidentialité de votre appareil mobile, vous pouvez gérer la communication des informations de localisation de votre appareil mobile et de votre navigateur mobile à Vermeer et le traitement de vos cookies et technologies associées par votre navigateur mobile. Veuillez vous référer aux instructions fournies par votre fournisseur de services mobiles ou par le fabricant de votre appareil pour en savoir plus sur le réglage de vos paramètres. En général, Vermeer respecte et demande à tous ses fournisseurs de services de respecter les paramètres « Do Not Track » que vous sélectionnez en utilisant votre/vos navigateur(s) Internet.
 
Sous réserve des termes spécifiques de tout accord particulier relatif aux services concernant le recueil des données sur l'équipement, vous pouvez également refuser de partager vos données sur l'équipement avec Vermeer. Vous pouvez mettre fin au recueil des données sur l'équipement en demandant à votre concessionnaire Vermeer de ne plus recueillir de données sur votre équipement. Veuillez noter que si vous mettez fin au partage de données pour certaines machines, vous ne pourrez plus avoir accès aux données sur l'équipement et vous ne pourrez plus utiliser certains produits ou services qui ont besoin des données sur l'équipement (tels que InSite Fleet Management et Digital Jobsite). Mettre fin au recueil de données sur l'équipement ne met pas un terme au droit de Vermeer d'utiliser les données sur l'équipement recueillies avant une telle résiliation.
 
Vermeer respecte toute loi applicable concernant votre possibilité d'accéder, de modifier et de supprimer vos informations personnelles. Si vous avez un compte en ligne, vous devez pouvoir vous connecter à votre compte pour avoir accès et mettre à jour certaines informations que vous nous avez fournies. Pour les informations personnelles qui ne sont pas liées à votre compte en ligne, pour vous faire aider à exercer votre droit de refuser les communications, ou si vous avez besoin d'une aide pour la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles, veuillez nous contacter par email à privacy@vermeer.com. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse de la section  Comment nous contacter  ci-dessous. Si vous nous envoyez un courrier, veuillez nous donner votre nom, votre adresse, votre adresse email et les informations détaillées sur la modification que vous souhaitez apporter.
 
Informations et sécurité des données
Vermeer a mis en place un programme sur la sécurité des informations et des données qui contient des contrôles administratifs, techniques et physiques conçus pour sauvegarder raisonnablement les informations personnelles, les données sur l'équipement et les données opérationnelles.
 
Transfert d'informations, transferts aux autres pays
Le siège de Vermeer se trouve aux Etats-Unis et ses filiales sont situées dans de nombreux pays dans le monde entier. Les États-Unis ou nos filiales et les gestionnaires de données du monde entier peuvent avoir accès, directement ou par transfert, aux informations personnelles, aux données des machines et aux données opérationnelles pour les fins décrites dans cette politique de confidentialité. Lorsque nous accédons à des informations personnelles, des données sur l'équipement ou des données opérationnelles, ou transférons de telles informations ou données, nous le faisons conformément aux lois applicables. De plus, nous protégeons la confidentialité et la sécurité des informations personnelles, des données sur l'équipement et des données opérationnelles de la manière décrite dans la politique de confidentialité, où que ces données ou informations soient traitées ou stockées.
 
Politique de confidentialité des tiers
La présente politique de confidentialité concerne uniquement le recueil, l'utilisation et la divulgation des informations et données par Vermeer et ses filiales. Les autres sites Internet pouvant être accessibles via ce site Internet ont leurs propres politiques et pratiques de confidentialité, qui gèrent leur utilisation des informations qu'ils recueillent ou que vous leur fournissez. Nos concessionnaires indépendants, fournisseurs et partenaires commerciaux ont également leurs propres politiques et pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à prendre connaissance des déclarations de confidentialité fournies par tous les tiers avant de leur fournir des informations ou de profiter d'une offre ou d'une promotion.
 
Confidentialité concernant les enfants
Vermeer n'a aucune intention de recueillir des informations personnelles concernant des enfants âgés de moins de 13 ans sur son site Internet. Si vous pensez que votre enfant utilise notre site Internet, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@vermeer.com afin que nous puissions effectuer des recherches et effacer toute information inappropriée.
 
Forums et connexions 'plug-ins' aux réseaux sociaux et autres services de tiers
Notre site Internet peut contenir des forums, panneaux d'affichage et autres espaces où vous pouvez poster publiquement des commentaires sur nos produits, communiquer avec les autres et soumettre des contenus numériques. Vous n'avez aucun droit à la confidentialité sur tout message public. Toutes les informations que vous publierez seront accessibles à quiconque ayant un accès Internet et toute information personnelle que vous donnez dans votre message peut être lue, recueillie et utilisée par d'autres personnes. Par exemple, si vous mentionnez votre adresse email dans un commentaire sur un produit, vous pourrez recevoir des messages non sollicités. Nous vous recommandons d'agir avec prudence et discernement lorsque vous donnez toute information personnelle.  
 
De plus, les sites Internet de Vermeer peuvent contenir des liens, 'plug-ins', API et autres outils vous permettant de partager les contenus de notre site Internet ou votre propre contenu via des médias sociaux ou autres services (tels que Facebook, Twitter, Google+, et autres services). Toute utilisation de tels services fournis par des tiers, y compris via des liens fournis par notre site Internet, sera considérée comme la communication d'informations publiques et sera soumise aux conditions d'utilisation de tels services tiers.
 
Révisions et modifications
Cette politique de confidentialité pourra être révisée et mise à jour de temps en temps pour refléter des pratiques de confidentialité nouvelles ou différentes. Lorsque nous apporterons de telles modifications à cette politique de confidentialité, vous en serez prévenu par une notification affichée sur notre page d'accueil De plus, si les modifications affectent matériellement la manière dont nous utilisons ou divulguons les informations préalablement recueillies, nous pourrons également vous le faire savoir en vous envoyant une notification électronique (si nous avons votre adresse email).
 
Vos droits à la confidentialité en Californie
La section § 1798.83 du Code Civil de Californie autorise les utilisateurs de notre site Internet résidant en Californie à exiger certaines informations concernant notre divulgation des informations personnelles à des tiers à des fins commerciales directes. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
 
Comment nous contacter
Pour toute question ou tout commentaire sur cette politique de confidentialité ou l'une de nos pratiques de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@vermeer.com. Vous pouvez également nous joindre par courrier à l'adresse suivante :
 
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Dernière mise à jour : 15 mai 2014